Công ty TNHH Ford Việt Nam xin trân trọng thông báo về Chương trình triệu hồi tuân thủ 25C39 nhằm thay thế mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED trên một số xe Mustang Mach-E. Cụ thể: một số xe Mustang Mach-E năm sản xuất 2025, được lắp ráp tại nhà máy Cuautilan (Mexico) trong khoảng thời gian từ ngày 19/05/2025 đến ngày 15/07/2025, với tổng cộng 13 xe tại Việt Nam thuộc diện ảnh hưởng của chương trình triệu hồi này.
Trên các xe thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED có thể hoạt động không đúng tiêu chuẩn thiết kế, dẫn đến tình trạng đèn chiếu sáng bị vô hiệu hoá tạm thời hoặc hoạt động không ổn định. Điều này có thể làm giảm tầm nhìn của người lái hoặc khiến xe khó nhìn thấy hơn đối với các tài xế khác, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm. Vấn đề này được các kỹ sư của chúng tôi phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.
Công ty Ô tô Ford đã ủy quyền cho các Đại lý Ford thay thế mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED cho xe để khắc phục vấn đề này hoàn toàn miễn phí.
Chúng tôi đã đăng tải nội dung chương trình triệu hồi tuân thủ trên website chính thức của công ty tại: www.ford.com.vn.
Hiện tại, toàn bộ 13 xe bị ảnh hưởng đều chưa được bàn giao đến khách hàng. Các đại lý Ford sẽ chủ động thực hiện kiểm tra và khắc phục trước khi giao xe, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.
Ford Việt Nam luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm an tâm và hài lòng cho khách hàng. Nếu cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Quan Hệ Khách Hàng Công Ty Ford Việt Nam số: 1800-588888 (miễn phí). Nhân viên của chúng tôi rất hân hạnh được trợ giúp Quý khách hàng từ 8:00 – 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.
Kính báo!
